法人の方へ

接客マインドとは?

私は2017年に、ヘッドセラピーサロンを開業しました。
翌月、SNSだけで50名のお客様がご来店下さり
その翌月以降も、毎日毎月ご予約をいただくことができて
ありがたいことにオープンから満席にならなかったことはありません。

でもそれは奇跡でも偶然でもなくて、必死に試行錯誤した結果で
今でもその時からのお客様がたくさんお越しくださっています。

私が育成を始めようと思ったのは、
私のサロンにたくさんの開業したセラピストさんが来てくれて
『なぜみづきさんのサロンはお客様がたくさん来るのか』
『何が違うのか』
『何を話しているのか』
と、ご質問を頂くからです。

でも難しい事は何もしていなくて、
『いつだってお客様に対して誠実で素直でありたい』そう思うだけです。
そしてお一人お一人の心の状態、お身体の状態に
ただただ真剣に向き合ってきた結果だと、そう思うのです。

だからいろんなノウハウよりも、生き方や心の在り方を大事にしてほしい、
そんなところを大切にお話ししています。

私は2017年に、ヘッドセラピーサロンを開業しました。
翌月、SNSだけで50名のお客様がご来店下さり
その翌月以降も、毎日毎月ご予約をいただくことができて
ありがたいことにオープンから満席にならなかったことはありません。

でもそれは奇跡でも偶然でもなくて、必死に試行錯誤した結果で
今でもその時からのお客様がたくさんお越しくださっています。

私が育成を始めようと思ったのは、
私のサロンにたくさんの開業したセラピストさんが来てくれて
『なぜみづきさんのサロンはお客様がたくさん来るのか』
『何が違うのか』
『何を話しているのか』
と、ご質問を頂くからです。

でも難しい事は何もしていなくて、
『いつだってお客様に対して誠実で素直でありたい』そう思うだけです。
そしてお一人お一人の心の状態、お身体の状態に
ただただ真剣に向き合ってきた結果だと、そう思うのです。

だからいろんなノウハウよりも、生き方や心の在り方を大事にしてほしい、
そんなところを大切にお話ししています。

あなたの課題を解決します

こんなお悩みありませんか?

  • 形式的な接客・営業になっている
  • スタッフの接客にバラつきがあり、統一感をもたせたい
  • スタッフが定着しない
  • スタッフ研修に時間と労力がかけられない
  • 仕事を楽しいと思える人材を育てたい
  • 自分から動ける人材を育てたい
  • ファンをつくり、リピートを増やすサービスを提供したい
  • 仕事やサービスに対する意識を変えたい

Atelier Primaの
育成プログラム

飲食店、不動産営業、保険セールス、エステサロンなど、営業や販売に携わる方々へ。
売上げを上げたい、リピート率を上げたい企業様の、企業研修や人材育成を行っております。

マインドUP

接客やホスピタリティは"心"の表れです。普段の心がけや働く上での心がけ、働く喜びを感じているからこそ、できることです。まずは一人一人のその心がけを高めることからお手伝いします。

信頼関係の築き方

お客様と自分の力を信じていますか?
信頼を頂きたいなら、まずはここからです。
自分が信じていないことは、お客様にも信じていただけません。
それを常に意識していきます。

ホスピタリティ力を上げる

『人の心』を感じたとき、人の心は動かされます。
本気で自分のことを考えてくれたり、悩んでくれたり。
そこに一生懸命であることが心を動かすのです。
それをお伝えできる方法を学んでいきます。

提案力を鍛える

お客様自身はその道のプロではありません。ご自身で気づかないこと、本当のお悩みやご希望は出さないのではなく、出せないことがほとんどです。そこを引き出し、ご提案するのが私たちプロフェショナルです。引き出し方のポイントを学んでいくワークを行います。

伝える力を養う

どんなに価値がある商品でもサービスでも、伝える力がなければ、何の価値も感じて頂けません。人は誰からどんなときになぜ、どんな商品やサービスなら購入したくなるのか?から紐といていきます。
まずは自分や商品、サービスの価値を知るところも大切にしています。

※その他、脳診断テストを使用してスタッフそれぞれの特性を活かした人事や集客のサポートも行っております。
※こちらに載っていない内容でも、お気軽にご相談ください。

※研修費 30,000円/3時間〜 ※交通費別途 (参加人数、内容等によりご相談させて頂きます)

受講者様のご感想を
頂きました

自分のキャラクターをもっと出して『この人だから会いたい・通いたい』とお客様に安心して感じて頂けるよう、学んだことを活かしてみます!
今日の講座はビジネスだけでなく、普段の生活においても活用できるので、とても為になりました。

(40代 女性 サロン経営)

もっとこうなりたいって想いのある方は、受けたら絶対に気づきがある講座です。
とてもエネルギーが高く、会ったら元気になる、そんな先生でした!

(30代 女性 講師業)

なるほど〜確かに!の連続で、すごくわかりやすく腑に落ちることばかりでした。
ポイントを押さえて教えていただけたので、自分が不足しているところが明確になりました。

(20代 女性 セラピスト)

自分が伝えたいことだけを言っていてはダメだと改めて思いました。
相手の求めているもの・感じたいものを提供すれば、自ずと心が開いてくれるんだなと感じました。

(30代 女性 金融関係)

ご依頼、ご相談はお問い合わせフォームから受付けています

はじめに、対面もしくはオンラインにて、御社の課題や悩みをヒアリングさせて頂きます。
こちらのフォームからお気軽にご連絡ください。